Quem somos, Controlador dos dados
A Loqwise é uma empresa de tecnologia especializada em desenvolvimento de software sob medida, automação de processos e consultoria técnica. Para fins da LGPD, a Loqwise atua como Controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site e de suas atividades comerciais.
Empresa: Loqwise Tecnologia
Responsável: Gabriel Araujo
Site: loqwise.com
E-mail geral: contato@loqwise.com
E-mail de privacidade (DPO): privacidade@loqwise.com
WhatsApp: (11) 94032-0416
Instagram: @loqwise.dev
Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para prestar nossos serviços. Nunca coletamos dados sensíveis sem justificativa técnica e legal clara.
| Dado coletado | Como é coletado | Finalidade |
|---|---|---|
| Nome completo | Formulário de contato | Identificação e personalização do atendimento |
| Formulário de contato | Comunicação, proposta e acompanhamento | |
| Telefone / WhatsApp | Formulário de contato | Contato comercial e agendamento de diagnóstico |
| Descrição do projeto | Campo de texto do formulário | Entender a necessidade e elaborar proposta |
| Dados de navegação | Cookies e analytics | Melhoria de performance e experiência |
| Endereço IP | Logs do servidor (Netlify) | Segurança e prevenção de fraudes |
| Dados de projetos contratados | Contrato e briefing | Execução do serviço contratado |
Dados que nunca coletamos: não coletamos dados de saúde, origem racial ou étnica, opinião política, crença religiosa, dado genético, biométrico ou orientação sexual, nem qualquer categoria especial conforme Art. 11 da LGPD, salvo com consentimento explícito e finalidade documentada.
Como e para que usamos seus dados
Utilizamos seus dados exclusivamente para as finalidades informadas no momento da coleta. Nunca utilizamos para fins incompatíveis com o declarado.
- Responder ao seu contato, entrar em contato após formulário para agendar diagnóstico ou enviar proposta
- Prestar o serviço contratado, utilizar informações do projeto para desenvolvimento e entrega da solução
- Comunicação comercial, envio de proposta, orçamento, atualizações e follow-up, apenas para quem solicitou contato
- Emissão de documentos fiscais, quando aplicável, para faturamento e controle contábil
- Melhoria contínua do site, análise de comportamento de navegação para otimizar a experiência
- Segurança e prevenção, detecção de acessos suspeitos, tentativas de fraude ou uso indevido
O que nunca fazemos: não vendemos, alugamos, cedemos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing, publicidade ou qualquer finalidade não relacionada ao serviço solicitado.
Base legal para tratamento dos dados
Todo tratamento de dados realizado pela Loqwise possui base legal prevista na LGPD (Art. 7º).
| Situação | Base legal (LGPD) | Artigo |
|---|---|---|
| Você preenche o formulário de contato | Consentimento | Art. 7º, I |
| Execução do serviço contratado | Execução de contrato | Art. 7º, V |
| Nota fiscal e obrigações tributárias | Obrigação legal | Art. 7º, II |
| Follow-up com quem solicitou contato | Legítimo interesse | Art. 7º, IX |
| Analytics e melhoria do site | Legítimo interesse | Art. 7º, IX |
| Segurança e logs de acesso | Proteção / Segurança | Art. 7º, X |
Compartilhamento de dados
A Loqwise compartilha dados pessoais com terceiros apenas nas situações abaixo, sempre de forma estritamente necessária e com garantias de segurança:
- Netlify (hospedagem), plataforma onde o site está hospedado. Dados submetidos pelo formulário passam pela infraestrutura do Netlify. Política em netlify.com/privacy
- WhatsApp / Meta, após envio do formulário, você é redirecionado para o WhatsApp. Sua participação é voluntária
- Ferramentas internas de produtividade, CRM ou planilhas para organizar o atendimento, com dados restritos à equipe
- Obrigação legal, quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
- Subcontratados técnicos, apenas dados necessários para execução, mediante acordos de confidencialidade
Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão sujeitos a suas próprias políticas de privacidade e à legislação aplicável. Exigimos que tratem seus dados com o mesmo nível de cuidado que aplicamos internamente.
Armazenamento e retenção dos dados
Seus dados são armazenados pelo tempo estritamente necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis.
| Tipo de dado | Prazo de retenção | Justificativa |
|---|---|---|
| Dados de contato (leads não convertidos) | 12 meses após último contato | Possibilidade de retomada comercial |
| Dados de clientes ativos | Vigência do contrato + 5 anos | Obrigações contratuais e legais |
| Dados fiscais e notas fiscais | 5 anos após emissão | Obrigação tributária (CTN, Art. 195) |
| Logs de acesso ao site | 6 meses | Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, Art. 15) |
| Comunicações por e-mail/WhatsApp | 2 anos após encerramento do projeto | Resolução de eventuais disputas |
Após o prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível ou anonimizados quando a eliminação não for possível por obrigação legal.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
- Transmissão criptografada, o site opera exclusivamente via HTTPS/TLS. Nenhum dado é transmitido em texto claro
- Acesso restrito, apenas Gabriel Araujo e colaboradores diretamente envolvidos têm acesso, com controle de permissões
- Minimização de dados, coletamos apenas o necessário. Menos dados, menor o risco
- Credenciais protegidas, todas as senhas são armazenadas com hash e nunca em texto puro
- Padrões de segurança próprios, como empresa especializada em LGPD, Pentest e SIEM, aplicamos nos nossos sistemas os mesmos padrões que recomendamos aos clientes
- Resposta a incidentes, em caso de incidente envolvendo dados pessoais, a ANPD e os titulares afetados serão notificados em até 72 horas, conforme LGPD
Seus direitos como titular dos dados
A LGPD garante a você uma série de direitos que a Loqwise se compromete a respeitar. Para exercer qualquer um, envie e-mail para privacidade@loqwise.com. Respondemos em até 15 dias úteis.
Cookies e tecnologias de rastreamento
O site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação.
| Tipo | Finalidade | Pode ser recusado? |
|---|---|---|
| Essenciais | Funcionamento básico do site e segurança de formulários | Não, necessários para o funcionamento |
| Analytics | Análise de comportamento para melhorias no site | Sim, via configurações do navegador |
| Netlify | Hospedagem e processamento de formulários | Inerente ao uso do site |
Proteção de menores
Os serviços da Loqwise são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e pessoas físicas maiores de 18 anos com capacidade civil plena para contratar.
Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, procederemos com eliminação imediata, conforme Art. 14 da LGPD.
Links para sites externos
O site pode conter links para sites de terceiros como Instagram, WhatsApp e LinkedIn. Esta Política aplica-se exclusivamente ao site loqwise.com e às atividades da Loqwise.
Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.
Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais.
- A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página
- Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos
- O uso continuado do site após publicação de alterações implica aceite das novas condições
- Versões anteriores podem ser solicitadas pelo e-mail privacidade@loqwise.com
Versão atual: 1.0, Publicada em Abril de 2025. Elaborada em conformidade integral com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Contato e Encarregado de Dados (DPO)
A Loqwise designou um Encarregado de Dados (DPO) responsável por receber comunicações sobre privacidade e garantir o cumprimento da LGPD.
Nome: Gabriel Araujo
Cargo: Fundador & IT Lead · Loqwise
E-mail de privacidade: privacidade@loqwise.com
E-mail geral: contato@loqwise.com
WhatsApp: (11) 94032-0416
Prazo de resposta: até 15 dias úteis
Se você acredita que seus direitos foram violados, pode também contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.
Exercite seus direitos
Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos LGPD? Fale diretamente com o responsável.